Marco Soesman en Lucas Joshua spreken met Joost Derks van Schakelmarketeers over de raakvlakken tussen marketing en automatisering. Ze bespreken hoe marketing automation in de praktijk wordt toegepast, hoe dit zich verhoudt tot bredere IT-automatisering en hoe het aansluit bij de automatiseringsvisie van Novictus. Ook komen kansen voor mkb-bedrijven en het tastbaar en menselijk maken van automatisering aan bod.
Lucas Joshua bespreekt met Jeroen Hanskamp (Verticer), Erik van der Ven (IntoData) en Adem Özdemir (Novictus Automation) de stelling dat de opkomst van kunstmatige intelligentie een bedreiging vormt voor de privacy van het individu. Het panel gaat in op de ethische en maatschappelijke impact van AI op privacy en bespreekt zowel de risico’s als de kansen.
Marco Soesman, CTO van Novictus Automation, legt het Automation Volwassenheidsmodel uit. Hij bespreekt hoe organisaties met dit model hun huidige volwassenheid op het gebied van automatisering kunnen beoordelen en gerichte stappen kunnen zetten om hun processen te optimaliseren.
Erik Blauw en Damian Eickhof vertellen over de automatisering bij RID Utrecht in de afgelopen jaren. Deze aanpak heeft onder andere geleid tot een sterke vermindering van de belasting op de servicedesk.